オーバーホールや修理はどんなところに依頼したらよいか

状況に応じた使い分けがメンテナンスのキモ

丈夫なロレックスといえど、定期的なオーバーホールや修理などのメンテナンスは欠かせない。とはいえ、できることならメンテナンスにかかる費用を少しでも抑えたいというのは、当然のことだろう。

実はメンテナンスをどこに依頼するか、さらに腕時計のコンディションやメンテナンスの方法、あるいは購入先によってもかかる費用は変わってくるため、状況に応じて上手にメンテナンスをしていけば、かかる費用を抑えることが可能なのだ。

まず、メンテナンスをどこに依頼するかについてだが、その選択肢はひとつではない。メーカー(日本でいえば、日本ロレックスのサービスセンター)のほか、購入店(正規販売店、並行輸入店)、そして一般の修理業者と、大きく分けると三つに大別される。

購入店に依頼する

通常のオーバーホールや修理で済むような場合は、購入店か一般の修理業者に依頼することで費用を抑えることができる。例えば、正規販売店、並行輸入店問わず、購入店に依頼する場合だが、キャンペーンやフェアのときに購入した場合、オーバーホール費用を安くする購入特典が付くことがある。

こうした購入特典を利用すれば、メーカーに依頼するよりも費用を抑えることができる。特に並行輸入店では、サービスの一環としてこうした購入特典を用意している場合がある。

日本ロレックス公式修理業者に依頼する

一般の修理業者についてだが、実はさらに二つの選択肢が考えられる。まずは日本ロレックス技術公認店だ。日本ロレックス技術公認店とは日本ロレックスから公認のお墨付きをもらった時計修理技術者のいる修理業者のことで、ロレックスから純正パーツや機器が供給され、ロレックス公式のマニュアルに則ったメンテナンスが行われる。

基本的には日本ロレックスと同じ内容のメンテナンスが同じ料金で受けられるのが特徴なので、費用を抑えるということには適していない。

メーカー外の修理業者に依頼する

費用を抑えるのに向いているのは、メーカー外の修理業者だ。ロレックスの管理下にないため、メニューも基本技術料金もさまざま。例えばある並行品販売業者では、自社内にアフターケア（メンテナンス）部門を併設しており、基本技術料を低く抑えている。

参考リンク ロレックス公式修理業者とメーカー外の修理業者の比較表

メーカー外の修理業者といっても、基本的に純正パーツが使用されるが、純正パーツの入手は厳しくなっているようで、交換パーツが多くなってしまうようなコンディションの場合は、メーカー以上に高額になってしまうことがある。

そのため、定期的なオーバーホールや大きなトラブルを抱えているようなモデルでなければ、一般の修理業者に依頼したほうがメンテナンスにかかる費用を抑えられる。

メンテナンス依頼先はどこが良い?

メンテナンスを躊躇してしまう人のなかには、「どこに依頼したら良いかよくわからない」という人も多いだろうが、依頼先は大きく三つ。

ロレックスでは、正規品も並行輸入品もメンテナンス基本技術料金に差がないため、並行輸入品で安く手に入れ、メンテナンスはメーカーへ依頼する人も多い。

日本ロレックス公式修理業者

日本では、日本ロレックスのサ一ビスセンターへ依頼することになる。費用は高いが安心感を求めるユーザーが正規品、並行輸入品を問わず持ち込むために混雑しているのか、修理完了まで時間がかかることも珍しくない。

店舗名	住所	電話番号
大丸 札幌店　サービスカウンター	北海道 札幌市 中央区　北五条西 4-7 5階　時計売場	011-828-1111
札幌サービスセンター	北海道 札幌市 中央区 北五条西 5-2 住友生命札幌ビル8F	011-241-0852
仙台サービスセンター	宮城県 仙台市 青葉区 中央 4-10-3 住友生命仙台ビル12F	022-264-2020
東京サービスセンター	東京都 千代田区 丸の内 2-3-2 郵船ビル	03-3216-5671
東京サービスセンター(郵送専用)	東京都 江東区 東陽 3-28-6 ロレックス東陽町ビル	03-5857-2315
そごう 千葉店　サービスカウンター	千葉県 千葉市 中央区　新町 1000 4階　時計サロン	043-245-2111
高島屋 横浜店　サービスカウンター	神奈川県 横浜市 西区 南幸 1-6-31 5階　時計売場	045-311-5111
名古屋サービスセンター	愛知県 名古屋市 中村区 那古野 1-47-1 名古屋国際センタービル1F	052-581-4747
大阪サービスセンター(郵送専用)	大阪府 大阪市 北区 豊崎 5-3-22 ロレックス中津ビル	06-6377-5900
ロレックス ブティック 大丸神戸　サービスカウンター	兵庫県 神戸市 中央区　明石町 30番地 常盤ビル1階	078-335-6861
レキシア銀座 心斎橋店サービスカウンター	大阪府 大阪市 中央区 南船場 4-3-11	06-6253-1936
広島サービスセンター	広島県 広島市 中区 八丁掘 14-4 ＪＥＩ広島八丁堀ビル 6F	082-225-4400
福岡サービスセンター	福岡県 福岡市 中央区 天神 2-8-38 協和ビル6F	092-741-1887
福岡三越　サービスカウンター	福岡県 福岡市 中央区 天神 2-1-1 6階　時計サロン	092-724-3111

 

購入店

購入店では、メーカーや修理専門業者への仲介を果たす場合が多いが、メンテナンス料金の割引購入特典などで、最も費用を抑えられる場合もある。ショップに修理工房を設けているところもあるので、まずは購入店に相談するのも手だ。

修理専門業者

いわゆる街にある時計修理屋さん。基本技術料金が低く設定されているほか、修理完了もメーカーに比べれば早いことが多い。時計修理の千年堂 などの、インターネットで無料見積もり依頼ができるところもあるので時間のない人や修理業者が近くにない人にはおすすめ。

ただ、修理技術に関しては依頼先によって大きく異なることがあるため、評判などを判断材料にして検討する必要がある。

不安な人は、実際に当サイト管理人がオーバーホールをインターネット業者に依頼した体験記を残しているので、そのページを参考にするとイメージが湧きやすいだろう。

参考リンク メーカー以外の修理業者にオーバーホールを依頼した結果